大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)管理方面都是摸著石頭過河，邊成長邊完善管理制度，最近很火的“九段秘書”思維(如圖1)其實側(cè)面映射的是一個企業(yè)團(tuán)隊的管理方式：
1段發(fā)通知，2段抓落實，3段重檢查，4段勤準(zhǔn)備，5段細(xì)準(zhǔn)備，6段做記錄，7段定責(zé)任，8段追結(jié)果，9段做流程!
不管是日常辦公管理的考勤、請假、報銷、會議室預(yù)約、車輛管理等流程;還是業(yè)務(wù)管理方面的：銷售匯報流程、報價審批流程、項目管理流程、合同審批流程、訂單處理流程、收款流程等。如果你的企業(yè)已經(jīng)設(shè)立，并正在完善各方面流程，那么你就比80%的企業(yè)要管理的更規(guī)范化。
而決定企業(yè)流程能否落地的關(guān)鍵是執(zhí)行，能否執(zhí)行，我認(rèn)為CRM管理軟件是最佳的業(yè)務(wù)流程化管理系統(tǒng)。當(dāng)下企業(yè)是圍繞“客戶”的，以盈利為目的的團(tuán)體，業(yè)務(wù)流程多少都跟“客戶”關(guān)聯(lián)，圍繞客戶管理的業(yè)務(wù)流程更容易形成價值矩陣。
當(dāng)然，如果全面分析，CRM的作用不止于此，八駿CRM系統(tǒng)，B/S架構(gòu)，安全穩(wěn)定，支持私有化，支持自定義開發(fā)，提供完善的售后服務(wù)支持。如您有興趣，不妨撥打電話0571-88316562來了解一下您行業(yè)內(nèi)的CRM解決方案，免費體驗一下CRM系統(tǒng)吧!
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