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私有化CRM開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)

發(fā)表日期:2019-12-31 18:47   文章編輯:桃子  

  早晚,任何企業(yè)都面臨實(shí)施CRM系統(tǒng)的問題。如今,市場(chǎng)上有許多針對(duì)不同利基任務(wù)的解決方案。選擇CRM系統(tǒng)時(shí),很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有適合其業(yè)務(wù)的現(xiàn)成解決方案,因此需要開發(fā)獨(dú)特的CRM系統(tǒng)。

開發(fā)自己的CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

  針對(duì)特定業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)個(gè)性化。 它具有公司開發(fā)運(yùn)營期間可能需要的任何功能。

  將系統(tǒng)更完整地集成到現(xiàn)有公司數(shù)據(jù)庫中。 定制的CRM系統(tǒng)將能夠上載和下載公司數(shù)據(jù)庫中有關(guān)客戶和用戶的任何信息。

  公司IT系統(tǒng)的更好的可伸縮性。 現(xiàn)成的系統(tǒng)總是針對(duì)一定級(jí)別的負(fù)載而設(shè)計(jì)的-便宜的選件可能無法應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)處理。最初設(shè)計(jì)自己的CRM系統(tǒng)時(shí)要考慮到有關(guān)用戶數(shù)量增長的期望。

CRM開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)

創(chuàng)建私有CRM系統(tǒng)的缺點(diǎn)

高價(jià)。

  通常,這種系統(tǒng)將比現(xiàn)成的解決方案花費(fèi)更多。開發(fā)人員將需要花費(fèi)大量精力來熟悉業(yè)務(wù)功能,從而進(jìn)一步增加了總體預(yù)算。

實(shí)施需要花費(fèi)更多時(shí)間。

  這適用于編寫代碼并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試以進(jìn)行錯(cuò)誤檢測(cè)。有關(guān)工作結(jié)果的更多信息,您需要為用戶編寫隨附的文檔,這將指示CRM系統(tǒng)的功能。

需要明確的目標(biāo)設(shè)定。

  無論如何,開發(fā)人員將需要詳細(xì)的工作規(guī)范。這就要求客戶對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求有充分的了解,并為項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。

  總而言之,公司的所有生命周期階段都與客戶相交,包括某些文檔管理,財(cái)務(wù),與員工合作,主要流程(開發(fā),生產(chǎn),銷售),促銷和基礎(chǔ)架構(gòu)(辦公室,服務(wù)器,運(yùn)輸,通訊等)關(guān)系管理。定制化CRM的自動(dòng)化會(huì)使這些關(guān)系受益。
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