市場(chǎng)上大大小小的CRM廠商很多，有沒(méi)有完全免費(fèi)的CRM系統(tǒng)?他們好用嗎?
首先我們從成本的角度來(lái)看下，一套CRM系統(tǒng)的成本主要在于開(kāi)發(fā)成本、實(shí)施成本和維護(hù)成本上。如果你理解的CRM只是一套現(xiàn)成的軟件，自己能安裝使用即可，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
一套沒(méi)有人維護(hù)的軟件往往存在很多無(wú)法修復(fù)的BUG，而CRM管理著企業(yè)核心數(shù)據(jù)，試想在企業(yè)員工使用過(guò)程中莫名報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)丟失、功能不穩(wěn)定，而這一切由于免費(fèi)，無(wú)人提供售后服務(wù)，你會(huì)有多崩潰。
為什么說(shuō)“免費(fèi)的是最貴的”，除了要面臨眾多風(fēng)險(xiǎn)外，免費(fèi)CRM軟件會(huì)出現(xiàn)的昂貴代價(jià)：
1、添加客戶數(shù)量有限
客戶是企業(yè)生存的源頭，為了節(jié)省資金預(yù)算，免費(fèi)的CRM軟件是可以儲(chǔ)存客戶/潛在客戶，可超過(guò)一定客戶數(shù)量時(shí)，會(huì)出現(xiàn)有一部分客戶無(wú)法錄入，從而導(dǎo)致一半客戶/潛在客戶丟失和影響系統(tǒng)中銷售代表的業(yè)績(jī)。
2、限制使用用戶規(guī)模
選擇免費(fèi)的CRM軟件是可以滿足當(dāng)前的發(fā)展規(guī)模的，但是由于業(yè)務(wù)發(fā)展的迅速，人數(shù)不斷飆升，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)新團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法添加到帳戶中，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售流程進(jìn)行不下去。能否確�？梢詶l件用戶數(shù)呢?
3、不能很好自定義活動(dòng)和自定義字段
一個(gè)好的CRM是能夠創(chuàng)建自定義活動(dòng)使記錄關(guān)閉，但是，免費(fèi)CRM通常會(huì)為該功能設(shè)置限制，意味著無(wú)法根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求自定義業(yè)務(wù)活動(dòng)和自定義字段，導(dǎo)致不能更好簡(jiǎn)化你團(tuán)隊(duì)的銷售流程。
4、不好集成
成一般免費(fèi)CRM軟件說(shuō)是有集成功能，但不能無(wú)縫鏈接。例如，不能完整的同步你的電子郵件，導(dǎo)致你丟失部分的通訊歷史記錄和客戶數(shù)據(jù)。
更不用說(shuō)對(duì)接其他如ERP\進(jìn)銷存等系統(tǒng)，多套系統(tǒng)意味著數(shù)據(jù)孤島的形成，增加人員的工作量。
總之，盡管免費(fèi)CRM軟件可能看起來(lái)像是“現(xiàn)在”的完美無(wú)風(fēng)險(xiǎn)解決方案，但要記住，這些解決方案只是暫時(shí)的，而你更應(yīng)該要注重的是：長(zhǎng)期解決方案。八駿CRM功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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