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CRM權(quán)限控制達(dá)字段級(jí)有什么好處?

發(fā)表日期:2020-04-17 18:02   文章編輯:桃子  

  隨著企業(yè)對(duì)CRM的深入使用,對(duì)CRM功能上會(huì)有更多個(gè)性化的要求。因此,CRM廠商都會(huì)特別強(qiáng)調(diào)自己軟件的自定義程度,但不是有自定義的CRM都一樣,如權(quán)限控制,就分組織架構(gòu)權(quán)限、流程權(quán)限、模塊權(quán)限、字段權(quán)限。目前,很多CRM都沒(méi)辦法達(dá)到字段級(jí)權(quán)限,CRM權(quán)限控制達(dá)字段級(jí)有什么好處?

什么是字段級(jí)權(quán)限

  字段級(jí)權(quán)限即表單中的任何字段都能單獨(dú)控制權(quán)限,這個(gè)權(quán)限如增、刪、改、查等。

CRM字段級(jí)權(quán)限管理

CRM權(quán)限控制達(dá)字段級(jí)有什么好處?

  現(xiàn)下的CRM系統(tǒng)模塊級(jí)權(quán)限都能夠?qū)崿F(xiàn),如銷(xiāo)售線索模塊,在設(shè)置角色的時(shí)候,銷(xiāo)售員角色權(quán)限如圖:

模塊級(jí)權(quán)限

  而字段級(jí)權(quán)限可以控制什么?舉個(gè)例子,如客戶信息表中關(guān)聯(lián)的報(bào)價(jià)模塊,銷(xiāo)售員需要發(fā)起報(bào)價(jià),并跟客戶確認(rèn),他需要知道價(jià)格,而實(shí)施服務(wù)人員只需要對(duì)該客戶提供服務(wù),不需要了解具體產(chǎn)品價(jià)格。那么,我們可以對(duì)“價(jià)格”這一字段進(jìn)行字段級(jí)權(quán)限控制,銷(xiāo)售員可見(jiàn)、實(shí)施服務(wù)人員不可見(jiàn)。

  延伸閱讀:《CRM中復(fù)雜產(chǎn)品價(jià)格體系管理》就依賴于字段級(jí)的權(quán)限控制。

  字段級(jí)權(quán)限控制讓數(shù)據(jù)管理更具靈活性,同一張表單對(duì)不同角色的人員呈現(xiàn)不同內(nèi)容;在審批流程中也有很多應(yīng)用,如A環(huán)節(jié)需要查看并審核前5個(gè)字段,B環(huán)節(jié)需要查看前10個(gè)字段,但均不可編輯……這些都能通過(guò)字段級(jí)權(quán)限控制,讓流程管理內(nèi)容更清晰。


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