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       上次說(shuō)到幾點(diǎn)人們對(duì)于OA常見(jiàn)的誤解。近年來(lái)雖然OA在企業(yè)在的普及率越來(lái)越高，但是第一能正確認(rèn)識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)是何用的人不多，能夠理解系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的正確收益和管理思路的人少之又少。在實(shí)施中碰見(jiàn)的對(duì)于OA的錯(cuò)誤理解并不只有這幾點(diǎn)。

 

　　誤區(qū)五:越安全越好?

 

　　黨政軍機(jī)關(guān)的信息關(guān)系到國(guó)家利益，因而OA系統(tǒng)的安全性很重要，必須加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理。但是如果一味重視安全，而不注重信息資源的共享就會(huì)違反當(dāng)初建立OA系統(tǒng)的初衷。這里就有一個(gè)統(tǒng)籌兼顧的問(wèn)題，控制在一個(gè)適當(dāng)"度"的范圍內(nèi)。需要引起注意的是，系統(tǒng)安全管理包括很多因素，但其中有相當(dāng)大的一部分是由技術(shù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在實(shí)際工作中要協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計(jì)方案、軟件開(kāi)發(fā)方案、安全保密實(shí)現(xiàn)方案等多方面的關(guān)系。需強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是，軟、硬件產(chǎn)品的安全性都是相對(duì)的，任何一家公司的產(chǎn)品，無(wú)論是軟件還是硬件，都要給自己留有后門，因此過(guò)分苛刻"安全性"，強(qiáng)調(diào)"安全壓倒一切"，一方面不利于軟件的升級(jí)提升，一方面不利于OA在企業(yè)的推廣維護(hù)。

 

　　誤區(qū)六:滿足個(gè)性化就是好?

 

　　OA軟件商追求產(chǎn)品復(fù)用最大化，而客戶追求的是高度行業(yè)化、個(gè)性化，但在國(guó)內(nèi)OA領(lǐng)域，軟件開(kāi)發(fā)商因?yàn)槿狈��?duì)客戶的深刻理解、創(chuàng)新能力和成熟的產(chǎn)品，而導(dǎo)致無(wú)法按照普遍的商業(yè)規(guī)則為客戶提供滿意的、個(gè)性化的服務(wù)。因此OA的產(chǎn)品僵化直接或間接地導(dǎo)致了OA市場(chǎng)的萎縮。因此不少軟件商為了適應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展需求，加快產(chǎn)品推售，一味迎合、滿足企業(yè)OA的全面?zhèn)�性化，導(dǎo)致了二次開(kāi)發(fā)和升級(jí)維護(hù)的工作十分龐大，費(fèi)用驟升，項(xiàng)目成功率大降。

 

　　其實(shí)，成熟的OA產(chǎn)品僅允許不超過(guò)20%的個(gè)性定制開(kāi)發(fā)工作量，軟件商在OA的推廣實(shí)施中應(yīng)堅(jiān)持一個(gè)"622"的開(kāi)發(fā)原則:企業(yè)的通用需求占60%，企業(yè)的行業(yè)化需求占20%，個(gè)性化的開(kāi)發(fā)占20%。這樣既能減少前后期工作，又滿足了用戶個(gè)性化的需求，達(dá)到雙贏。 

 

　　誤區(qū)七:樣板案例就代表成功?

 

　　有些企業(yè)的選型人員對(duì)OA不是很了解，就把平日工作的法寶--參觀典型用戶、成功用戶，即所謂"樣板用戶"，用在了OA的考察選型上。一些軟件商也抓住用戶這個(gè)心理，大做文章。殊不知這個(gè)法寶在對(duì)OA的考察上不具有決定作用。因?yàn)镺A是個(gè)軟件，它的成功依靠于用戶、供應(yīng)商、軟件、實(shí)施等多個(gè)要素。在一個(gè)企業(yè)成功的OA軟件，拿到另一個(gè)企業(yè)未必成功，在一個(gè)企業(yè)失敗的OA系統(tǒng)，換另一個(gè)企業(yè)則可能成功。所以企業(yè)不要迷信成功用戶參觀的結(jié)果，把它當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就可以了，而軟件商也不要以"樣板是瞻"，以為有了樣板案例就能說(shuō)服一切，畢竟扎扎實(shí)實(shí)工作才是真，因此制宜量體裁衣對(duì)癥下藥才能真正地征服用戶獲得成功。

 

　　誤區(qū)八:報(bào)價(jià)越高就越好?

 

　　如今OA投標(biāo)上，用戶單位規(guī)模似乎決定OA報(bào)價(jià)的高低，用戶越有錢，報(bào)價(jià)就可越高。在這觀念的誤導(dǎo)下，軟件商并沒(méi)有從提高軟件使用綜合滿意值出發(fā)，而是純粹為了價(jià)格而報(bào)價(jià)格。比如，一個(gè)年?duì)I業(yè)額10億的企業(yè)，同樣的一個(gè)軟件，報(bào)價(jià)5萬(wàn)元它不會(huì)理你，因?yàn)楦杏X(jué)你太低級(jí)了，配不上它;如果你報(bào)價(jià)50萬(wàn)甚或500萬(wàn)，也許能中標(biāo)了。所以軟件商為了抬高身份、中標(biāo)，常將軟件固定模塊、定制模塊、實(shí)施、培訓(xùn)、設(shè)備、服務(wù)等各項(xiàng)費(fèi)用算得很細(xì)，這樣每一項(xiàng)累加起來(lái)就容易把價(jià)格做上去，再將方案書(shū)寫(xiě)得象美侖美奐、無(wú)隙可擊的天書(shū)，然后就可"漫天報(bào)價(jià)"。而在用戶那邊，最后花費(fèi)數(shù)十幾、幾十萬(wàn)巨資上馬的OA可能還不如幾萬(wàn)元的好用。如此，自砸OA廠商的聲譽(yù)，也擾亂整個(gè)OA市場(chǎng)秩序。

 

　　"亂花漸欲迷人眼，博采眾長(zhǎng)莫遲疑"，在紛繁復(fù)雜的OA選型過(guò)程中，如何排除干擾，博采眾長(zhǎng)，找到"合體合身"的OA軟件，成為正處在OA選型過(guò)程中企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，也是OA軟件商提高行業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏所必須解決的課題。