CRM根據功能的不同可以分為標準化CRM、行業(yè)CRM和定制化CRM三大類，不同類型的CRM功能上會有較大差別，因而“CRM什么功能可以對接ERP”這個問題沒有標準答案。但我們可以從以下點來弄清楚，您的企業(yè)CRM什么功能可以對接ERP：
一、CRM與ERP的聯系
首先您什么是CRM，什么是ERP嗎?
延伸閱讀《ERP和CRM的區(qū)別有哪些？》
通俗而言，CRM是圍繞“客戶”進行企業(yè)、員工、客戶三者關系的管理;而ERP是“企業(yè)資源”是圍繞“訂單”的生產、售后管理。
標準化CRM功能不涉及行業(yè)性的訂單管理，因而需要和ERP對接的內容較少，通常僅限于合作客戶信息的同步。
行業(yè)性CRM或者定制化CRM中，CRM與ERP的聯系在于合作客戶的“訂單”，像訂單的發(fā)起、訂單的狀態(tài)、訂單的售后、訂單對應的產品、款項等這些信息可能同時存在于CRM和ERP系統中。
二、哪些CRM功能可以對接ERP
基于CRM與ERP的聯系，CRM功能中產品庫存、訂單發(fā)起、訂單狀態(tài)、訂單款項、以及合作客戶信息、售后問題等，如您所在的行業(yè)存在這些內容，那么這些CRM功能可以與ERP對接。
當這些重合的模塊實現CRM與ERP兩套系統打通之后，企業(yè)獲得的價值是：
1、打破數據孤島，實現數據實時傳送;
2、減少重復工作;
3、節(jié)約成本。
三、關于與ERP對接的其他問題
實現CRM與ERP兩套系統的對接好處明顯，但不是所有的CRM都能所有的ERP系統，要實現數據對接的前提是：兩套系統都有對應的API接口。
通常對接工作需要三方寫作：CRM、ERP兩套系統的供應商，企業(yè)技術部門。
八駿CRM為不同行業(yè)提供不同解決方案，且能根據實際需求按需配置，因而，企業(yè)采用的ERP系統即使功能有區(qū)別，需要打通的數據不一樣，我們也支持對接。
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