隨著醫(yī)療配套產品及服務的產業(yè)越來越完善，醫(yī)療機構越來越重視對自身渠道、客戶的關系維護。使用CRM可以讓醫(yī)療機構在競爭中獲得更大的優(yōu)勢，如：客戶資源的集中化管理、銷售團隊的高效管理、渠道的建設及維護、項目招投標的管理……
延伸閱讀《八駿醫(yī)療CRM解決方案》
然而，標準化CRM顯然是無法滿足醫(yī)療機構核心需求的，醫(yī)療機構應該如何選擇CRM系統(tǒng)?以下6點是醫(yī)療機構可以參考的重要標準：
1、尋找本行業(yè)垂直領域的CRM系統(tǒng)——醫(yī)療行業(yè)CRM解決方案
CRM并非新鮮事物，與其“大海撈針”不妨精準尋找，醫(yī)療機構選擇CRM首先應當考慮垂直領域即醫(yī)療行業(yè)CRM。
需要注意的是，很多CRM廠商僅僅將標準化CRM調整了字段即套上了醫(yī)療CRM的帽子，這樣的CRM能滿足的依然是醫(yī)療機構淺需求。
在線體驗CRM，或者直接要求演示介紹是最直接過濾的方式。
2、不忽視實施服務的重要性
目前市場上很多SaaSCRM品牌提倡無需實施，開通即用，這在醫(yī)療行業(yè)是走不通的。
醫(yī)療行業(yè)是比較特殊的領域，醫(yī)療、企業(yè)、校政、代理商……這些都是醫(yī)療企業(yè)的客戶，不同類型客戶可能是不同銷售團隊服務，也可能是不同的銷售方式，如何在一套CRM系統(tǒng)中進行有效管理?
不僅如此，醫(yī)療機構在選擇CRM系統(tǒng)的時候會有很多個性化的需求，而唯有專業(yè)、有經驗的實施團隊才能更全面的考慮到這些需求，并提供有效的解決方案。
3、CRM軟件支持私有化
注重隱私是醫(yī)療機構的共同要求，與其租用CRM軟件，并將數(shù)據(jù)存儲在CRM廠商，不如將CRM軟件及數(shù)據(jù)庫存放在自己的服務器上，這是很多醫(yī)療機構的要求。
其實不僅僅是數(shù)據(jù)安全問題，醫(yī)療CRM涉及到個性化配置，醫(yī)療機構花了大精力和代價單獨“打造”出來的CRM私有化是最佳選擇。
4、可對接
醫(yī)療機構信息化是眾多領域專業(yè)軟件共同完成的工作，客戶作為一個核心資源，是醫(yī)療機構信息化的樞紐，CRM軟件能否對接到其他軟件如ERP\PLM\OA等，都是非常重要的問題。
打破信息孤島，一方面減少人工處理數(shù)據(jù)的工作量，另一方面高效的信息流通可以讓醫(yī)療企業(yè)反應更快、更靈敏。
5、可拓展
當醫(yī)療企業(yè)選擇CRM私有化時，勢必會面臨一個問題：我們的需求發(fā)生變化了怎么辦?
這就需要CRM軟件具備很強的拓展性了�？赏卣故茄娱LCRM生命周期的重要條件。像八駿CRM這樣支持個性化配置，且可提供定制開發(fā)平臺滿足快速開發(fā)拓展的是很好的選擇。
6、性價比
脫離價格談投資顯然是不理智的。CRM作為醫(yī)療機構重要的投資，其成本有哪些?資金的投入、人力的參與，性價比是要考慮的。
醫(yī)療CRM價格從幾萬到幾十萬都有，如何判斷是否高性價比呢?貨比三家可能更實在!當然，后期我們可以專門開一篇文章來探討一下醫(yī)療CRM性價比問題。
假如您想進一步了解醫(yī)療CRM對企業(yè)的作用，歡迎聯(lián)系我們！我們將提供專業(yè)的CRM解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!
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