據統(tǒng)計，2015年全年，中國的SaaS服務市場融資總額達到了40億元，這一數字是空前的，移動互聯網的“噴薄式”發(fā)展給中國帶來了巨大的市場機遇，并且致使發(fā)展20多年的CRM系統(tǒng)呈現出基于社交化、移動化發(fā)展的蓬勃趨勢，讓人們對未來國內CRM的發(fā)展產生了巨大的想象空間。
碎片時間的合理利用
移動互聯網以及社交媒體的流行，讓人們一下子進入到了碎片化時代，人們的時間被分割。CRM的移動化、社交化功能更被視為企業(yè)級SaaS服務發(fā)展的新風口，擁有更大的前景。并且CRM的未來發(fā)展，不僅在于社交化的升級，更在于自動化進程和大數據帶來的商業(yè)智能。目前，在整個移動互聯網時代，“去中心化”、“行為社交化”、“移動化”是其目前狀態(tài)，這就要求CRM的未來發(fā)展能夠滿足“碎片時間”下的使用要求。如百會CRM能夠幫助業(yè)務人員實現利用零碎時間，等車時間，會議茶歇時間，隨時隨地進行公務審批、指示、工作安排等；并且能夠讓繁忙的管理者擺脫時間和空間限制，實現公司內部、異地分支機構、商務出差人員之間的協作辦公，提升效率和生產力，促進公司的快速發(fā)展。
移動化、社交化的蓬勃發(fā)展
在移動互聯網快速發(fā)展的時代，人們對于社交互動化的需求更甚從前�，F如今無論走在哪里，一部聯網的智能設備，即可實現人們個性化社交的愿望。如今社會是個“網紅”的時代，這更加說明了人們對于“互動化社交”的心理需求。《網紅經濟白皮書》顯示，中國網紅中，僅視頻直播網紅就占了35.9%。因為直播更是一種社交模式與感情的寄托。即便是并無出奇制勝的內容，僅僅直播日常生活等這些瑣碎內容，也能衍生出主播與觀眾的情感陪伴。由此可見，CRM作為“掌控”企業(yè)消費者資源的最有力武器，其日后發(fā)展趨勢，移動化、社交化是必然。如百會CRM，其兼容PC端和移動端。移動端抽取最核心的部分應用，專為經常外出的銷售人員提供便利應用。其移動性和社交化能夠幫助銷售人員實現隨時隨地了解客戶的全面信息，并且能夠及時記錄與客戶的互動內容。其豐富的功能和操作體驗完美結合，使得重要的客戶、線索、商機、訂單等一樣不落！
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