而縱觀目前國內CRM市場,大部分CRM系統(tǒng)重營銷,即使打通郵件、短信、呼叫中心,也僅僅是將CRM系統(tǒng)變成一套企業(yè)營銷+客戶數(shù)據(jù)管理工具,能提高企業(yè)工作效率,但并不是不可取代。
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