首先制定銷(xiāo)售制度，如果把打單做業(yè)績(jī)看成游戲，這就是游戲規(guī)則，人人必須遵守。企業(yè)要將客戶(hù)‘所有權(quán)’劃分清楚，在誰(shuí)的CRM庫(kù)中客戶(hù)所有權(quán)歸誰(shuí)，其客戶(hù)行為產(chǎn)生的效益歸誰(shuí)。典型的判斷方式：A客戶(hù)在張三庫(kù)里，但是被李四簽單收款，這個(gè)業(yè)績(jī)歸誰(shuí)？當(dāng)然是歸屬?gòu)埲�。制定了這樣的制度，銷(xiāo)售人員跟蹤客戶(hù)之前一定會(huì)查重，看是否有同事在跟進(jìn)，無(wú)人跟進(jìn)才會(huì)跟蹤，有人跟進(jìn)則再跟進(jìn)也無(wú)效。
二、工具輔助實(shí)現(xiàn)
上述制度如果沒(méi)有好的工具協(xié)助，光靠人工維系，耗費(fèi)大量人力物力。比如B客戶(hù)，銷(xiāo)售人員跟進(jìn)的時(shí)候不知道有沒(méi)有人在跟進(jìn)，在跟進(jìn)一段時(shí)間后被人工查到有重復(fù)，銷(xiāo)售人員再放棄跟進(jìn)。這同樣浪費(fèi)了企業(yè)資源，且給客戶(hù)帶來(lái)不良的影響。而CRM軟件可以一鍵查重，即時(shí)不查重，重復(fù)數(shù)據(jù)也無(wú)法保存。銷(xiāo)售不必把時(shí)間精力浪費(fèi)在同事跟進(jìn)中的客戶(hù)上。
總而言之，CRM軟件避免撞單是最佳方式，簡(jiǎn)單易用！如果你想了解過(guò)多CRM軟件功能，可致電057188316562或關(guān)注八駿科技www.bizopure.com
本文來(lái)自于八駿科技 http://www.bizopure.com 八駿科技是專(zhuān)業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：crm系統(tǒng)和進(jìn)銷(xiāo)存軟件有什么關(guān)系？ 標(biāo)簽：crm作用 銷(xiāo)售管理軟件 crm系統(tǒng) 客戶(hù)管理系統(tǒng) 下一篇：B2B行業(yè)獲客成本越來(lái)越高，企業(yè)該怎么破？
