過去B2B企業(yè)的獲客渠道主要以上門推銷，打未確定需求的電話，建立直銷/代理系統(tǒng)等方法上，如今并沒有太多改變�，F在，電銷容易被智能手機標記為騷擾電話，客戶接通率很低，B2B企業(yè)這一獲客渠道基本被堵死。而以90后為主力軍的銷售員對工作環(huán)境、薪資等要求比“前輩們”更高，上門推銷成本變高。
在現今的B2B 3.0時代，如何用服務鏈接客戶成為重要議題。金柚網的地推依然是加入各種創(chuàng)業(yè)群，推銷產品和服務顯然不是更好的辦法。HR SaaS服務平臺大象人事內部的完整 獲客流程如下圖：
B2B企業(yè)降低獲客成本需要注意的事：
一、培養(yǎng)企業(yè)CRM客戶庫
據統(tǒng)計，中國員工平均流動率為15.9%,而銷售團隊人員流動率更高:
紡織類:每年35%---40%;
電子類:每年27%---45%……銷售一旦離職意味著他手中的潛在客戶信息都會不了了之。而建立自己客戶庫的企業(yè)，銷售將每天接觸的客戶信息存入CRM庫中，一旦離職，客戶資源將由企業(yè)分配；于此同時，由于CRM系統(tǒng)中客戶數據唯一性，銷售人員內部的業(yè)務撞單現象得以控制，可大大降低企業(yè)內耗，避免內部惡性競爭。
二、建立企業(yè)銷售大數據分析體系
從客戶來源的分析，到Topsales的銷售方法總結，到業(yè)績的預測等，CRM系統(tǒng)可以提供完整的數據支持，自動生成企業(yè)所需報表。如果企業(yè)決策都能建立在數據分析上，那么方向起碼不會有偏差。
三、流程自動化管理減少人工成本
很顯然，合同的執(zhí)行、訂單的處理等業(yè)務流程環(huán)節(jié)如果用人工處理，不僅費時費力還容易出錯。在企業(yè)CRM系統(tǒng)基礎上建立業(yè)務流程系統(tǒng)，可以將客戶管理同業(yè)務流程管理結合，對數據分析更有利，對業(yè)務流程處理更智能。
無論如何，競爭越激烈意味著企業(yè)越需要升級。不論是給企業(yè)插上信息化的翅膀還是銷售模式的革新，都是進步的開始！更多B2B企業(yè)管理工具可致電057188316562或關注八駿科技：www.bizopure.com
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