很多關(guān)注數(shù)據(jù)安全的企業(yè)更相信自建的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),但從零開(kāi)始開(kāi)發(fā)CRM不僅需要對(duì)內(nèi)部需求非常清晰,還需要對(duì)CRM非常了解的人去專門架構(gòu)CRM系統(tǒng),同時(shí)投入大量的時(shí)間、人力,成本奇高。這也是為什么即使是IT公司,也更愿意采購(gòu)成熟的CRM系統(tǒng)的原因。
那么中小企業(yè)在采購(gòu)CRM系統(tǒng)時(shí),是否需要CRM源碼一同采購(gòu)?這里要區(qū)分幾個(gè)概念:什么是Saas模式?什么是私有云CRM?什么是源碼?前兩者對(duì)于使用者而言,Saa模式是純軟件租用,數(shù)據(jù)庫(kù)租用;后者是軟件買斷,數(shù)據(jù)庫(kù)自建(或私有云);而CRM源碼是指軟件的CRM原始代碼,未經(jīng)編譯,可由懂語(yǔ)言的程序員直接讀懂、編輯。目前我們所說(shuō)的軟件買斷,都是指經(jīng)過(guò)編譯后的軟件,無(wú)法進(jìn)行代碼修改。
而中小企業(yè)買斷軟件的目的是出于應(yīng)用自由和數(shù)據(jù)安全的角度,常規(guī)的軟件買斷已經(jīng)能夠滿足。只有大型企業(yè),有一定的技術(shù)儲(chǔ)備,組織機(jī)構(gòu)龐大,功能常常需要調(diào)整的可以考慮源碼買斷,畢竟一套CRM源碼價(jià)格基本在五十萬(wàn)以上。
了解以上背景之后,企業(yè)是否需要采購(gòu)CRM源碼就不是一個(gè)模糊的概念啦!
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