無(wú)論是基于云的CRM還是本地服務(wù)器上的CRM軟件，聯(lián)系人管理是任何客戶信息系統(tǒng)的核心功能之一。企業(yè)希望存儲(chǔ)和管理各種聯(lián)系人的數(shù)據(jù)，從潛在客戶到業(yè)務(wù)合作伙伴。
為了跟蹤這類型的關(guān)系，很多小型企業(yè)仍在努力處理電子表格，收件箱。但在某些時(shí)候，這些“方法”就無(wú)法跟上。比如你有一百個(gè)或更多的聯(lián)系人，就應(yīng)該嘗試用CRM了。
以下是聯(lián)系人在典型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的外觀：
你可以根據(jù)需要更新，調(diào)整和自定義每個(gè)字段。
使用舊的Excel電子表格，你可以跟蹤：
- 名稱
- 電子郵件
- 電話號(hào)碼
- 網(wǎng)站
- 地址
- 客戶類型
- 購(gòu)買日期
使用CRM，你可以跟蹤以下所有內(nèi)容：
- 公司規(guī)模
- 公司內(nèi)的多個(gè)聯(lián)系人，他們分別的信息，以及他們的角色是什么
- 跟進(jìn)任務(wù)
- 跟進(jìn)歷史
- 目前的銷售渠道階段
- 詳細(xì)報(bào)告
- 復(fù)雜的關(guān)系
- 和更多!
只有客戶名稱和電子郵件地址?這足以將CRM用作簡(jiǎn)單的聯(lián)系人管理系統(tǒng)。一個(gè)好的CRM可以讓你添加你計(jì)劃或完成的活動(dòng)，比如跟蹤新的潛在客戶，然后跟蹤到目前為止哪些類型的回復(fù)已經(jīng)(或者沒有)有效的數(shù)據(jù)。就像八駿CRM，它是你銷售管理過(guò)程中最有價(jià)值的戰(zhàn)略任務(wù)經(jīng)理。
添加關(guān)于誰(shuí)在你銷售的每個(gè)業(yè)務(wù)中做出決策的說(shuō)明，并且你將采用有意義的，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的銷售策略。添加行業(yè)信息和公司規(guī)模，你可以按渠道細(xì)分客戶。
最好的CRM一目了然地顯示了意向的熱度或冷度。對(duì)你的CRM輸入越多數(shù)據(jù)，它將讓你的銷售工作變得越有價(jià)值。 如果您想真實(shí)的體驗(yàn)CRM在售后服務(wù)方面的功能，以及直觀感受CRM帶來(lái)的好處，識(shí)別下列二維碼注冊(cè)，免費(fèi)體驗(yàn)八駿CRM系統(tǒng)吧!
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