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CRM私有化部署的利弊有哪些?

發(fā)表日期:2019-01-07 20:00   文章編輯:桃子  

  CRM私有化部署是相對(duì)于租賃方式,按年付費(fèi)的CRM系統(tǒng)而言的。為什么越來(lái)越多企業(yè)會(huì)考慮私有化部署CRM軟件呢?這其中利弊有哪些?有興趣的朋友就往下看吧!
 

  01

  靈活性

  CRM私有化部署即一次性買(mǎi)斷,但它具備更大的靈活性!

  不相信嗎?

  租賃方式或者說(shuō)SaaS模式的CRM系統(tǒng)通常都是標(biāo)準(zhǔn)化CRM,CRM廠商維護(hù)一套系統(tǒng),為不同行業(yè)不同公司直接開(kāi)通賬號(hào)。它可以簡(jiǎn)單設(shè)置一些個(gè)性化字段,但深層的邏輯關(guān)系就難以滿(mǎn)足了。所以租賃方式的靈活性是較差的,這也是為什么租賃CRM雖然門(mén)檻低,但續(xù)簽率差,越來(lái)越多企業(yè)考慮私有化部署CRM軟件的主要原因之一。

  CRM私有化意味著企業(yè)可以選擇個(gè)性化配置的CRM,除非是完全定制開(kāi)發(fā),否則能支持個(gè)性化配置的成熟CRM系統(tǒng)都會(huì)具備較強(qiáng)的靈活性。以八駿CRM為例,它單獨(dú)設(shè)有自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)及定制開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),能靈活的為不同需求客戶(hù)按需配置,且由于成熟的平臺(tái)和技術(shù),開(kāi)發(fā)周期、費(fèi)用都會(huì)比較低。

CRM私有化部署的利弊

  02

  安全

  說(shuō)到數(shù)據(jù)安全,2018年全球數(shù)據(jù)泄漏事件頻發(fā),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題領(lǐng)人擔(dān)憂。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用軟件而言,通常沒(méi)有外部黑客大肆攻擊,更多的是認(rèn)為泄漏,販賣(mài)數(shù)據(jù)的事件。對(duì)于CRM中管理的客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售行為、合同訂單信息等,私有化部署,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)自己的服務(wù)器上,可以直接切斷CRM廠商盜取數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。這是很多企業(yè)主會(huì)考慮的問(wèn)題。

  租用CRM軟件,如何保障數(shù)據(jù)安全?這條路還很長(zhǎng),如果可以,建議買(mǎi)斷軟件,讓CRM及內(nèi)部數(shù)據(jù)成為企業(yè)私有財(cái)產(chǎn)。

 

  03

  價(jià)格

  過(guò)去,讓企業(yè)對(duì)私有化部署CRM望而卻步的是買(mǎi)斷軟件居高不下的價(jià)格,是運(yùn)行一套系統(tǒng)高昂的維護(hù)成本。

CRM私有化價(jià)格

  但隨著技術(shù)的進(jìn)步,不管是存儲(chǔ)的空間--服務(wù)器的價(jià)格,還是CRM軟件本身的價(jià)格,都在中小企業(yè)都能接受的范圍。以八駿CRM為例,盡管有不限用戶(hù)不限功能的版本,但針對(duì)中小企業(yè)也提供適用的版本,價(jià)格不到一個(gè)內(nèi)勤一年的薪資,是回報(bào)率極高的一項(xiàng)投資(《CRM的價(jià)值》)。

  04

  售后服務(wù)

  唯一讓企業(yè)擔(dān)憂的恐怕是CRM私有化部署的售后問(wèn)題了。要是軟件出bug了怎么辦?要是未來(lái)需要功能拓展怎么辦?要是CRM廠商倒閉了怎么辦?……

  所以在選擇私有化部署方案時(shí),對(duì)CRM產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)一定要有較多的了解。查看行業(yè)案例、查看CRM廠商資質(zhì)等都能幫助企業(yè)判斷CRM,而CRM產(chǎn)品的體驗(yàn)是最直接的接觸。不妨讓CRM廠商直接演示一下CRM軟件的靈活性,查看一下本行業(yè)的系統(tǒng),確保CRM產(chǎn)品是穩(wěn)定的,有較強(qiáng)的拓展性的,對(duì)未來(lái)需要的功能有所保障。
  而關(guān)于CRM廠商倒閉了怎么辦這個(gè)問(wèn)題,畢竟現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司,隨時(shí)會(huì)消失也是有可能的。但換個(gè)角度,盡管沒(méi)人能保證公司長(zhǎng)長(zhǎng)久久,但私有化部署正是保障了即使CRM廠商消失,軟件和數(shù)據(jù)還能“毫發(fā)無(wú)損”。

  以上4點(diǎn),是CRM私有化部署的主要利弊。八駿科技是專(zhuān)業(yè)的CRM軟件公司,提供個(gè)性化開(kāi)發(fā)及私有化部署,對(duì)CRM軟件bug永久免費(fèi)維護(hù)。八駿為不同行業(yè)提供CRM行業(yè)解決方案,可提供自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái),企業(yè)未來(lái)對(duì)CRM的功能拓展完全不需要依賴(lài)于第三方,八駿科技提供整套的開(kāi)發(fā)文檔,技術(shù)門(mén)檻低。對(duì)于字段表單、流程、報(bào)表及模塊,企業(yè)可以完全按照實(shí)際需求設(shè)定。
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