我們在CRM實施過程中，常常遇到把每個訂單當(dāng)成獨立項目進行管理的企業(yè)。區(qū)別于項目式銷售，這類企業(yè)是項目式執(zhí)行（當(dāng)然不排除他們也有著是項目式銷售過程）。這樣的企業(yè)不少，如企業(yè)服務(wù)行業(yè)、機械設(shè)備行業(yè)、醫(yī)療器械行業(yè)等等。假如你的訂單管理過程也是項目過程管理，那么，選擇CRM客戶管理系統(tǒng)的時候，你應(yīng)該注意這些：
一、什么是最重要
在上文《CRM系統(tǒng)功能越多越好嗎? 》我們分析了，企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)時不應(yīng)該只求功能多，合適最重要。
CRM市場發(fā)展至今已有20年，有很多成熟的CRM軟件，很多CRM功能已經(jīng)做的非常龐大，千萬不要被迷惑，看到這個有那個有。要明白訂單的項目式執(zhí)行很難做到標準化，這些功能龐大的都是CRM廠商為市場上大部分企業(yè)需要的內(nèi)容拓展出來的，真正適合你的是靈活配置。
二、關(guān)注實施服務(wù)
有些自媒體說CRM是輕應(yīng)用，不需要實施，那可能是他沒接觸過B2B行業(yè)，或者他指的是標準化CRM系統(tǒng)。SaaSCRM的普及源自于CRM功能標準化，可量化，但瓶頸也于此，這些都不是你想要的。
對于你的企業(yè)，訂單管理即項目過程管理，可能涉及到研發(fā)/文控/物料供應(yīng)/裝配/驗收/調(diào)試等，需要把采購、生成、進銷存、安裝服務(wù)等都融入到了項目管理中，你需要一個非常有項目經(jīng)驗的實施顧問，與企業(yè)一起梳理、出開發(fā)文檔，管理實施過程……
（圖為八駿CRM中項目管理參考，包含立項申請、任務(wù)分解、里程碑、資源管理、進度填報等）
三、這是一筆投資而不是成本
如果你的觀念是上系統(tǒng)增加成本，先看免費再找低價，請不要再折騰你的員工不斷切換系統(tǒng)了，未來，很難有軟件能順利執(zhí)行。
CRM系統(tǒng)是企業(yè)最好的投資之一，尤其是訂單執(zhí)行周期長，使用合適的CRM能夠有效管理訂單執(zhí)行過程，自動流轉(zhuǎn)、自動預(yù)警、智能分析、發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整問題。這些價值絕對高于CRM的投入成本!
如果你的企業(yè)訂單執(zhí)行也是項目式過程，不妨了解一下八駿CRM系統(tǒng)，讓你的訂單執(zhí)行更智能，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理能力，打造企業(yè)核心競爭力吧!有興趣的朋友歡迎致電0571-88316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統(tǒng)吧!
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