CRM開(kāi)發(fā)分為企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)和外包開(kāi)發(fā)，目前大部分企業(yè)還是會(huì)選擇外包給第三方軟件公司開(kāi)發(fā)，這主要是因?yàn)閮?nèi)部開(kāi)發(fā)成本太高、風(fēng)險(xiǎn)太大了。那么選擇第三方軟件公司開(kāi)發(fā)CRM的時(shí)，影響CRM開(kāi)發(fā)成功與否的因素有哪些？
外包給第三方公司做CRM開(kāi)發(fā)的難點(diǎn)主要在需求理解和技術(shù)能力兩大方面。如果判斷，篩選?
一、技術(shù)能力
了解軟件公司的技術(shù)能力其實(shí)并不像過(guò)去那么簡(jiǎn)單，很多看起來(lái)很不錯(cuò)的公司，可能活在風(fēng)投下，多了包裝而已。技術(shù)能力如何，是做數(shù)據(jù)，還是干實(shí)事?
通過(guò)現(xiàn)有案例去判斷，試用其流暢度，提出一些個(gè)性化要求，讓軟件廠商給出解決方案或者demo，其過(guò)程中的溝通會(huì)讓你更容易、更準(zhǔn)確判斷企業(yè)技術(shù)能力。
二、需求理解
第三方軟件開(kāi)發(fā)公司是否理解你們對(duì)CRM的要求?如何降低溝通偏差的風(fēng)險(xiǎn)?
1、找對(duì)CRM有一定了解的軟件公司，最好本身就是做CRM軟件的
2、找服務(wù)過(guò)你們行業(yè)的軟件公司，了解本行業(yè)的業(yè)務(wù)特征
3、對(duì)接實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)歷起碼10個(gè)項(xiàng)目，才能夠?qū)浖䦟?shí)施流程、實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題有較大的把握！假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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