企業(yè)都想像阿里、美團(tuán)一般,打造自己的銷售鐵軍,如何實(shí)現(xiàn)?銷售制度至關(guān)重要!為銷售團(tuán)隊(duì)建立公平公正的銷售環(huán)境,科學(xué)的銷售節(jié)奏……都是CRM庫中公海制度的功勞!
什么是CRM庫中的公海制度?
除私海池外的所有潛在客戶存儲(chǔ)的地方即公海池,其開放、撿回、延期等制度即公海制度。通俗來說:企業(yè)所有的潛在客戶信息存儲(chǔ)在公海池中,由銷售業(yè)務(wù)員自主判斷撿回認(rèn)為有銷售機(jī)會(huì)的潛在客戶在私海池中進(jìn)行保護(hù)、跟進(jìn)。而銷售業(yè)務(wù)員的私海池中客戶神圣不可侵犯(即使同事簽訂,亦屬于擁有者)。
只有如此,每個(gè)客戶的所有權(quán)才能明細(xì)且被重視!為了避免銷售業(yè)務(wù)員惡意保護(hù)占有客戶資源,八駿CRM系統(tǒng)中的私海池的數(shù)量是被限定的;且會(huì)對(duì)長期不跟進(jìn)、不簽單的客戶有自動(dòng)開放機(jī)制,該制度可自定義。
CRM庫中公海制度有什么作用?
對(duì)企業(yè)而言,公海制度是行之有效的銷售制度。它讓銷售團(tuán)隊(duì)不再單純按照區(qū)域、行業(yè)來劃分客戶資源,是更科學(xué)有效的銷售管理制度。它是八駿CRM庫中自帶的自動(dòng)化機(jī)制,其作用非常大:
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防止銷售業(yè)務(wù)員之間的惡意撞單,降低銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗;
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公海池中開放條件的執(zhí)行讓銷售節(jié)奏緊促,提高銷售人員的跟進(jìn)意識(shí);
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公海池中的開放時(shí)間、開放人、開放原因等統(tǒng)計(jì)讓銷售業(yè)務(wù)員容易歸納總結(jié)出更好的銷售方法;
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一個(gè)客戶下完整記錄所有業(yè)務(wù)員跟進(jìn)情況,供分析判斷,有利于客戶合作;
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