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   記得之前有接觸過(guò)一些小型公司，因?yàn)樗麄冇玫?strong>CRM系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單，很多客戶在分給銷售員后就一直保留在該銷售員的賬戶里，不管該銷售員有沒(méi)有去聯(lián)系，或者接觸了一段時(shí)間后客戶還是沒(méi)有跟該銷售達(dá)成成交。這樣就造成了客戶資源的浪費(fèi)。     我們 CRM的公共池根據(jù)收回機(jī)制的設(shè)定，有客戶資源在滿足了回收機(jī)制后系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的把該客戶信息拉到公共池，對(duì)于回收機(jī)制我們制定了同時(shí)滿足以下條件系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)開(kāi)放客戶：

• 1， 把客戶分給銷售后 銷售幾天未跟進(jìn)（根據(jù)銷售在該客戶的跟進(jìn)記錄判斷）
• 2， 距上次跟進(jìn)后多少天未跟進(jìn)（根據(jù)銷售在該客戶的跟進(jìn)記錄判斷）
• 3，  把客戶分給銷售后 多少天內(nèi)該客戶沒(méi)有銷售機(jī)會(huì)或者合同記錄,此條件必須大于第一條的條件
• 4， 系統(tǒng)會(huì)提前幾天自動(dòng)提醒銷售員有客戶將要被回收
• 5，保護(hù)客戶數(shù)量（確保每個(gè)銷售的私庫(kù)必須保持在多少人），正在合作的客戶不計(jì)在保護(hù)客戶數(shù)量?jī)?nèi)  

     在客戶資源被放到公共池后，銷售可以在里面預(yù)覽客戶信息，把自己覺(jué)得有把握的客戶撿回自己的CRM私庫(kù)進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)。合理的利用了該功能，可以很大程度上避免了客戶資源的浪費(fèi)。

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