很多企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的最初目的是保護(hù)客戶資源、管理銷售過程,且能夠防止銷售人員之間的撞單搶客戶現(xiàn)象。這就不得不說到CRM系統(tǒng)中的公海池啦,通過設(shè)定公海池回收規(guī)則,可以讓銷售人員的跟進(jìn)變得更加科學(xué)有節(jié)奏,至于CRM系統(tǒng)怎么把客戶移到公海池,我們通過公海池的回收規(guī)則即可了解:
一、不及時(shí)跟進(jìn)的客戶將會(huì)被自動(dòng)開放到公海池
二、推進(jìn)不順利的客戶將會(huì)被自動(dòng)開放到公海池
三、客戶數(shù)量超限將無法繼續(xù)新增保護(hù)客戶
每家公司可按照實(shí)際情況去設(shè)定自己的公海回收規(guī)則,同時(shí)讓銷售人員及時(shí)了解這些規(guī)則,幫助銷售盡快掌握科學(xué)的跟進(jìn)節(jié)奏。且學(xué)會(huì)從公海開發(fā)客戶,尋找更多有效商機(jī)。
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