如果您是銷售主管,您可能會認(rèn)為自己知道自己的團(tuán)隊每天都在做什么。令人驚訝的是,全球銷售研究表明, 銷售代表每天工作時間中,有一大半不是在銷售。根據(jù)數(shù)千次代表的調(diào)查數(shù)據(jù):銷售代表將66%的時間用于非銷售活動;管理電子郵件、聊天記錄,記錄活動以及輸入銷售數(shù)據(jù)和客戶注釋是銷售代表的三大工作 。
從銷售總監(jiān)到銷售運(yùn)營副總裁的每個銷售主管都希望他們的銷售代表能夠提高工作效率。但是,當(dāng)內(nèi)部流程復(fù)雜且任務(wù)過多時,說起來容易做起來難。
要深入了解如何提高銷售效率,通過專注于以下四個領(lǐng)域,銷售主管可以幫助他們的團(tuán)隊恢復(fù)完成交易的實際工作:
1.銷售自動化
如今,自動化手動任務(wù)對于保持銷售代表的生產(chǎn)力(以及他們的士氣高漲)至關(guān)重要。當(dāng)您從他們的時代中淘汰低價值且重復(fù)的任務(wù)時,銷售代表會感謝您讓他們專注于銷售。
如果您使用CRM,請?zhí)剿髯詣硬东@數(shù)據(jù)的方法,以便銷售代表無需費力。這樣就可以擺脫日,嵥榈匾娜粘;顒,例如定期更新客戶的聯(lián)系信息。
延伸閱讀《銷售人員如何使用CRM管理軟件?》
2.使用AI幫助銷售代表更明智地銷售
AI人工智能不是白日夢。最好的銷售團(tuán)隊已經(jīng)利用AI驅(qū)動的功能從銷售的每一分鐘中獲得更多收益。
智能CRM從指導(dǎo)最需要關(guān)注的銷售線索到知道哪些客戶更有價值,再到更高的預(yù)測準(zhǔn)確性。實際上,高績效的銷售團(tuán)隊使用AI的可能性是績效較差的團(tuán)隊的 4.9倍 。
3.通過單一事實來源進(jìn)行協(xié)作和共享
沒有實際目的的內(nèi)部會議是銷售生產(chǎn)力的敵人。
同一個系統(tǒng)中查找信息至關(guān)重要,這樣可以幫助銷售代表和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)合作以充分利用每個交易周期。
專注于將您不同的銷售系統(tǒng)和流程移至一個數(shù)據(jù)來源,以簡化協(xié)作。每個團(tuán)隊的文檔,電子表格,幻燈片等都可以放在一個地方,銷售代表可以一起工作并進(jìn)行實時溝通。這消除了不必要的會議。
4.開發(fā)每個銷售代表的潛力
有時,銷售主管過于關(guān)注收入增長,卻忘記了個人增長。
無論你面對的是新入職的銷售代表,還是銷售團(tuán)隊中的TOP,都不要忽視銷售的人性化方面。畢竟,并非每個人都覺得自己每天都在“粉碎”它。建立可訪問信息,透明度和共享成功的文化。
今天領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊很復(fù)雜,但也很有意義。記住要經(jīng)常與銷售代表聯(lián)系,以查看會影響他們生產(chǎn)率的因素。尋求可以幫助的方法。
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