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CRM系統(tǒng)的功能可不是幫企業(yè)盯人!

發(fā)表日期:2017-07-14 12:34   文章編輯:桃子  

      很多企業(yè)走入了CRM系統(tǒng)使用誤區(qū),認(rèn)為CRM系統(tǒng)就是幫企業(yè)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的日常工作,定位考勤順帶“盯梢”銷(xiāo)售人員。CRM的定位考勤功能源自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及普及,移動(dòng)CRM系統(tǒng)大多都有這個(gè)功能,但是這個(gè)功能是為盯梢,監(jiān)督銷(xiāo)售人員?如果你真這么想把CRM系統(tǒng)簡(jiǎn)單當(dāng)成定位考勤系統(tǒng),那就錯(cuò)了!
    定位考勤系統(tǒng),crm功能
      盯梢業(yè)務(wù)員,結(jié)果往往是適得其反的!銷(xiāo)售本身就是一份內(nèi)驅(qū)動(dòng)的工作,只有有“要性”的銷(xiāo)售人員才有可能做好。如果銷(xiāo)售人員覺(jué)得被盯梢,甚至連運(yùn)動(dòng)軌跡都被跟蹤,不但對(duì)銷(xiāo)售工作沒(méi)有幫助,更會(huì)被認(rèn)為是對(duì)自己的不信任。這種不信任被盯梢的感覺(jué)會(huì)遭受銷(xiāo)售人員排斥,不是想法設(shè)法破解,就是心生抵觸去使用系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)好的功能沒(méi)用上,卻被判定為“不好”的軟件。
      那CRM系統(tǒng)定位考勤功能還有意義嗎?
      CRM系統(tǒng)的功能其實(shí)有很多,定位考勤只是一個(gè)小工具。八駿CRM系統(tǒng)中移動(dòng)端(APP或微信CRM)更關(guān)注的是拜訪(fǎng)客戶(hù)的同時(shí)記錄跟進(jìn)紀(jì)要,后臺(tái)的地圖記錄為的是更好的統(tǒng)計(jì)工作。主管人員每天可以查看地圖定位了解下屬人員一天的拜訪(fǎng)情況,給出指導(dǎo)意見(jiàn)!

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