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CRM價值|制定明智的業(yè)務(wù)決策就靠CRM!

發(fā)表日期:2017-09-05 12:41   文章編輯:桃子  

  八駿私有云CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個獨立的用于收集與客戶相關(guān)信息的平臺,銷售管理人員很容易獲取這些信息并進行回顧和分析。而過去,人們只能通過人工統(tǒng)計或其他非禮的數(shù)據(jù)收集和聚合之后才能制定決策。而現(xiàn)在,八駿CRM系統(tǒng)中提供相關(guān)的信息支持決策制定過程。企業(yè)可以獲取對自己及客戶的深刻理解,從而認識新的機遇或競爭威脅!
私有云CRM系統(tǒng)

   細分來說,八駿CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在一下常見領(lǐng)域制定明智的決策:
  • 1、 銷售預(yù)測
 老板開會就要本月/本季銷售數(shù)據(jù)?本周期能否實現(xiàn)銷售目標?各地區(qū)或者各產(chǎn)品線的銷售分布情況如何?
  • 2、 銷售管理
 銷售人員是否取得好的業(yè)績?他們所完成的訂單和業(yè)務(wù)拓展方式有和關(guān)聯(lián)?企業(yè)的銷售渠道是否健康?他們是去了哪些訂單?其原因有哪些?
  • 3、產(chǎn)品規(guī)劃
 不同類型的客戶購買了什么產(chǎn)品?他們購買的相同產(chǎn)品是什么?我們每個產(chǎn)品線的主要競爭對手是誰?在哪些情況下他們獲勝了?哪些產(chǎn)品售后申請率特別高?都分別是哪些問題?
  • 4、 服務(wù)人員
 客服水平對解決問題的時間有什么影響?溝通或者服務(wù)升級的次數(shù)是否隨著時間的推移而減少了?
  • 5、營銷活動規(guī)劃
 過去哪些銷售線索來源最有效?成功的銷售線索有哪些特征?哪類營銷活動最能引起客戶興趣,投入產(chǎn)出比最高?

   八駿CRM系統(tǒng)除了提供一組用于監(jiān)控業(yè)務(wù)的健康狀況和績效的靜態(tài)指標之外,還能夠在業(yè)務(wù)規(guī)劃中起到非常積極的作用!前文《排查低效工作,提高工作效率》、《
讓企業(yè)覺得由數(shù)據(jù)驅(qū)動,提高企業(yè)的敏捷度》也簡述了八駿CRM對企業(yè)的其他方面價值,如需了解更多八駿CRM系統(tǒng)信息,可致電:0571-88316562!

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