在實(shí)際管理中很多行業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題有：銷售線索易丟失;人員管理無(wú)頭緒;產(chǎn)品管控超麻煩;售后支持不及時(shí);數(shù)據(jù)報(bào)表難統(tǒng)計(jì)。人工處理這些問(wèn)題起來(lái)需要花費(fèi)很大的人力，物力，而我們CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)于這些問(wèn)題，正好是專家，那就看看CRM系統(tǒng)是怎么處理的吧。
第一：針對(duì)銷售線索crm系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)積累企業(yè)資源0丟失。
l 通過(guò)關(guān)聯(lián)網(wǎng)頁(yè)、html5頁(yè)面等表單，自動(dòng)化收集銷售線索;
l 通過(guò)表格導(dǎo)入、名片掃描等方式，快速導(dǎo)入數(shù)據(jù);
l 支持系統(tǒng)自動(dòng)分配、手動(dòng)分配銷售線索;
l 數(shù)據(jù)報(bào)表-心中有數(shù),提升有術(shù)
l 集中管理線索，沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn);
第二：公海制度-線索轉(zhuǎn)現(xiàn)金利器。
l 自定義回收規(guī)則，滿足各企業(yè)自身需求;
l 建立企業(yè)公平公正的銷售規(guī)則，增強(qiáng)客戶資源流動(dòng)性;
l 激活企業(yè)客戶資源，加快跟進(jìn)客戶的節(jié)奏;
l 用不同銷售風(fēng)格優(yōu)化不同類型客戶的跟進(jìn);
第三：客戶跟進(jìn)-智能更輕巧,完整不遺漏。
l 呼叫中心，智能客服平臺(tái)：來(lái)電彈屏、排隊(duì)撥號(hào)、錄音、電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等;
l 郵件管理，支持郵件模板、郵件群發(fā)等，讓營(yíng)銷更輕便;
l 短信管理，支持短信群發(fā)、掛機(jī)短信等，客戶關(guān)懷CRM記;
l 每一次跟進(jìn)關(guān)聯(lián)客戶，讓過(guò)程有跡可循;
l 關(guān)聯(lián)日程任務(wù)，“事”找人，系統(tǒng)自動(dòng)提醒，按時(shí)處理;
l 管理通過(guò)客戶跟進(jìn)情況了解到人員的工作狀態(tài);
第四：合同管理-優(yōu)化產(chǎn)品銷售與執(zhí)行。
l 自定義審批流程，滿足各企業(yè)自身合同管理需求;
l 收款、開(kāi)票、消費(fèi)跟隨客戶，應(yīng)收提醒減少壞賬;
l 優(yōu)化產(chǎn)品/服務(wù)執(zhí)行管理，合同執(zhí)行更從容;
l 銜接售前、售后，銷售過(guò)程流線型管理;
第五：售后服務(wù)-智能化服務(wù)響應(yīng)流程。
l 電話、短信等多形式溝通，關(guān)懷無(wú)微不至;
l 智能的流程體系，比人更會(huì)“安排”客戶請(qǐng)求;
l 完整的售后服務(wù)流程，“發(fā)起-處理-回訪”服務(wù)閉環(huán);
l 記錄每一次服務(wù)，建設(shè)企業(yè)“大數(shù)據(jù)”分析;
第六：數(shù)據(jù)報(bào)表-心中有數(shù),提升有術(shù)。
l 電話統(tǒng)計(jì)表、客戶來(lái)源表、財(cái)務(wù)報(bào)表等25項(xiàng)常用報(bào)表;
l 圖表形式多樣化,分析便捷更有“數(shù)”;
l 自定義報(bào)表，調(diào)取CRM系統(tǒng)中任意模塊數(shù)據(jù);
l 看數(shù)據(jù)，讀問(wèn)題,斷趨勢(shì)，發(fā)展更穩(wěn)健;
各位也看到了CRM在解決難題上那么的行云流水，但是實(shí)際是不是如此呢，俗話說(shuō)得好，百聞不如一見(jiàn)，百見(jiàn)不如一干，快快拿起手機(jī)掃一掃，免費(fèi)體驗(yàn)我們八駿CRM團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的30天免費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)版的CRM吧！ 體驗(yàn)過(guò)程中如有需要幫助的請(qǐng)撥打熱線：
0571-88316562。
本文來(lái)自于八駿科技 http://www.bizopure.com 八駿科技是專業(yè)的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)廠商，歡迎免費(fèi)體驗(yàn)0571-88316562
上一篇：CRM對(duì)于實(shí)體行業(yè)的作用 標(biāo)簽：crm作用 crm系統(tǒng) 免費(fèi)CRM 下一篇：CRM系統(tǒng)如何精準(zhǔn)的抓住銷售機(jī)會(huì)？
