對于任何一家公司來說，銷售跟利潤之間的掛等號的，那么提升銷售人員的工作效率，實力對于公司來說都是很迫在眉睫的事，公司可以通過科學的管理手段來實現(xiàn)這一問題。
對于銷售來說客戶資源肯定是最重要的，如果都沒有客戶銷售空有一身本事也使不出來。CRM客戶管理系統(tǒng)就是在市場的發(fā)展下利用技術來管理客戶的一款軟件。CRM不僅能夠完成客戶管理上的開發(fā)、維護，在銷售上通過技術的提升，實現(xiàn)了自動化的操作。這意味著銷售不再是全靠業(yè)務人員個人能力，而具備了可控制性。
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1. CRM系統(tǒng)在處理批量導入客戶數(shù)據(jù)的時候可以自動識別字段，不必用統(tǒng)一的模板進行導入，節(jié)省了很多數(shù)據(jù)搬家的時間。
2. CRM系統(tǒng)根據(jù)公司的管理權限對不同的員工開設不同的功能，每一個員工都在自己的權限范圍內(nèi)完成自己的工作任務。節(jié)省了管理分配工作的時間。
3. CRM系統(tǒng)在銷售的工作計劃，及時的提醒銷售今天該做些什么事，銷售在跟進客戶的過程中，忠實的記錄跟進內(nèi)容，讓銷售在下一次回訪的時候只需要看一下前一次回訪情況就能了解該客戶處于什么階段，該用什么樣的戰(zhàn)術來攻克。管理者在查看銷售人員的工作進度的時候有指導意見的還可以加上去，使得銷售人員能更快速的把客戶攻克下來。
4. CRM系統(tǒng)還能幫忙銷售銷售更快速的了解自己手上客戶的狀態(tài)，如幾天未跟進了，近期是哪位客戶的生日，有哪些客戶再不跟進就要被流失到公海了等等，隨時的掌控客戶的近況。銷售在維護好現(xiàn)有客戶的同時還能去系統(tǒng)的公海庫打撈有價值的客戶。也讓公司的客戶資源得以再次開發(fā)。
5. 客戶在簽進來的時候銷售人員只需要把訂單填好，系統(tǒng)就會自動把訂單流轉到其他相關的同事處，相關的同事就會及時的處理客戶訂單信息，銷售不需要花費額外的時間來處理內(nèi)部的事務。這也為銷售人員節(jié)省了很多開發(fā)新客戶的時間。
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