CRM客戶管理軟件無(wú)可爭(zhēng)議的成為當(dāng)前對(duì)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)最為實(shí)用的軟件之一，很多的軟件供應(yīng)商都開(kāi)始了CRM系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)之路，開(kāi)發(fā)商們?yōu)榱瞬┤∴孱^給CRM系統(tǒng)增加了各種功能，接下來(lái)小編,為大家說(shuō)說(shuō)那些CRM功能其實(shí)真的很雞肋。
1，離線模式：如今連坐公交都有免費(fèi)WiFi可用，加上現(xiàn)在倡導(dǎo)的移動(dòng)CRM，這個(gè)功能在現(xiàn)在這個(gè)面頭除了除了耗費(fèi)IT維修費(fèi)用，已經(jīng)沒(méi)什么存在的意義了。
2，一些腳本功能：當(dāng)今講究的銷售模式是靈活多變快狠準(zhǔn)的攻下客戶拿下單子，一成不變的腳本功能不能滿足銷售模式靈活性的需求。
3，定價(jià)模塊： 有的開(kāi)發(fā)商為了吸引部分客戶用可定價(jià)模塊，然而實(shí)際客戶的商品定價(jià)比系統(tǒng)自帶的定價(jià)模塊要復(fù)雜得多，對(duì)一些老客戶，新合作的客戶，于一般的客戶會(huì)有所區(qū)別的。
4， PBX集成: VoIP終將逐步取代PBX，因此在CRM系統(tǒng)中加入這種將被淘汰的功能的實(shí)際意義也不大。
不過(guò)現(xiàn)在很多軟件供應(yīng)商也提供了定制CRM的服務(wù)，定制CRM的好處在于能更加的貼合客戶實(shí)際的銷售流程，針對(duì)客戶的公司特點(diǎn)來(lái)研發(fā)，讓每個(gè)功能都有他存在的作用，客戶的員工在使用起來(lái)的時(shí)候更加得心應(yīng)手，真正的做到高效節(jié)能。
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