南訊是一家依托大數(shù)據(jù)和云服務(wù)技術(shù)，為零售企業(yè)提供客戶關(guān)系管理(CRM)服務(wù)的SaaS(軟件服務(wù))公司，致力于為零售企業(yè)建立品牌體驗(yàn)、智能營銷體系和客戶數(shù)據(jù)分析，最終推動零售企業(yè)完成運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型。
南訊核心產(chǎn)品包括客道云·電商用戶數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)和ECRP云·零售企業(yè)客戶資源管理平臺。目前，客道云產(chǎn)品已與天貓、淘寶、京東、有贊、小紅書、蘇寧等主流平臺實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對接，服務(wù)品牌涵蓋華為、歐萊雅、蘭蔻、阿瑪尼、聯(lián)合利華、三星、索尼、花西子、完美日記、李子柒等國內(nèi)外知名品牌。同時(shí)，ECRP云已經(jīng)成功應(yīng)用于海信、麗嬰房、匹克、恒安、森馬、花西子、伊芙麗、九陽、百草味等知名品牌。
本次擬公開發(fā)行股數(shù)不超過2000萬股，擬募資4.78億元，將用于產(chǎn)品升級及研發(fā)中心建設(shè)項(xiàng)目、營銷渠道升級及品牌建設(shè)項(xiàng)目。招股書稱，CRM應(yīng)用軟件市場參與企業(yè)眾多，但涉足美妝領(lǐng)域的較少。南訊若成功上市，將成為A股“美妝CRM第一股”。
從其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，2017年至2019年該公司實(shí)現(xiàn)營收1.61億、1.99億、2.43億，相應(yīng)利潤分別為0.37億、0.33億、0.46億，此外，在2020年上半年實(shí)現(xiàn)營收1.54億元，獲利0.31億元。
在研發(fā)投入方面，南訊在2017年至2019年的研發(fā)投入分別為1210.44萬元、1324.17萬元、1945.63萬元，各占營收7.53%、6.66%、8%，另外在今年上半年的研發(fā)投入為1253.58萬元，研發(fā)費(fèi)用率為8.12%。
根據(jù)招股書信息，在其報(bào)告期內(nèi)，南訊的主要收入來源于電商CRM軟件及服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品體系收入略顯單薄。在中國軟件網(wǎng)看來，CRM賽道本身就競爭激烈，與此同時(shí)，各CRM廠商大多業(yè)務(wù)涵蓋廣泛，單一垂直領(lǐng)域的廠商較少。
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