雙中臺(tái)型 CRM 彰顯創(chuàng)新，銷售易再度榮獲中國(guó)工業(yè)報(bào) “基石獎(jiǎng)”
據(jù)悉 , 本次評(píng)選面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個(gè)方向 , 經(jīng)過(guò)企業(yè)申報(bào)、編輯推薦和評(píng)審團(tuán)評(píng)定 , 最終挖掘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀服務(wù)商 , 以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成效突出的工業(yè)企業(yè)、人物 (團(tuán)隊(duì))以及產(chǎn)品技術(shù)方案等。同時(shí) , 也借此榜單推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合 , 使數(shù)字化的研發(fā)、生產(chǎn)、交換、消費(fèi)成為主流 , 形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。
在過(guò)去的 2020 年初抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)中 , 新一代信息技術(shù)在無(wú)人生產(chǎn)、遠(yuǎn)程運(yùn)維、居家辦公等在線工作中都發(fā)揮了重要作用。用戶在線化、設(shè)備在線化、產(chǎn)品在線化、業(yè)務(wù)在線化等新型生活工作模式 , 也倒逼不同行業(yè)的各家企業(yè)通過(guò)新一代信息技術(shù)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為企業(yè)級(jí)新型 CRM 開創(chuàng)者 , 銷售易創(chuàng)新性地利用 AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)技術(shù)打造雙中臺(tái)型 CRM, 賦能全行業(yè)企業(yè)真正轉(zhuǎn)型為 “以客戶為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)組織 , 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代下穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、育動(dòng)能。
搭載了 to B+to C 雙輪驅(qū)動(dòng)的 “雙中臺(tái)型 CRM”, 借助 “業(yè)務(wù)中臺(tái)”和 “數(shù)據(jù)中臺(tái)”的組合 , 為全行業(yè)企業(yè)提供全觸點(diǎn)的客戶連接 , 以及從引流獲客、銷售轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)到忠誠(chéng)度管理的 360 度客戶旅程數(shù)字化支持。隨著銷售易業(yè)務(wù)中臺(tái)的功能從 to B 到 to C 的逐步構(gòu)建完善和成熟 , 加之?dāng)?shù)據(jù)中臺(tái)在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)智能閉環(huán)上的不斷積累 , 未來(lái)雙中臺(tái)型 CRM 將成為支撐企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具 , 形成 “以客戶為中心”的精益化運(yùn)營(yíng) , 為企業(yè)提質(zhì)增效提供原動(dòng)力和價(jià)值增益。截止當(dāng)前 , 銷售易已經(jīng)成功拿下聯(lián)想集團(tuán)、?？低暋⑸虾ｋ姎狻⑸蚬募瘓F(tuán)、分眾傳媒等諸多行業(yè) 500 強(qiáng)企業(yè)客戶 , 這也再次證明了銷售易 CRM 在服務(wù)中大型企業(yè)上的過(guò)硬實(shí)力。
自創(chuàng)立以來(lái) , 銷售易連續(xù)四年成為唯一入選 Gartner 銷售自動(dòng)化魔力象限的中國(guó) CRM 廠商 , 并且在多項(xiàng)能力指標(biāo)上超越國(guó)際廠商。Gartner 曾在其《Geopolitical Ideologies Are Shaping Our Digital Future》報(bào)告中指出 :“隨著本土化能力的競(jìng)爭(zhēng)加劇 , 全球供應(yīng)商關(guān)系可能會(huì)被顛覆 , 如阿里云替代 AWS、金蝶替代 Oracle、銷售易替代 Salesforce?！倍?2020 年推出雙中臺(tái)型 CRM 的同時(shí) , 銷售易多語(yǔ)言、多地域、多幣種的國(guó)際化能力以及海外服務(wù)器集群 , 也為眾多有海外業(yè)務(wù)需求的中國(guó)企業(yè)加速了國(guó)際業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)程。如海康威視、滴滴企業(yè)版、上海電氣、沈鼓集團(tuán)等都實(shí)現(xiàn)了從國(guó)外 CRM 品牌到銷售易 CRM 的切換。
疫情的持續(xù) , 已然讓企業(yè)數(shù)字化成為了當(dāng)下以及未來(lái)的 “新浪潮”。銷售易也將持續(xù)不斷加強(qiáng)新一代信息技術(shù)與 CRM 的融合 , 積極響應(yīng)國(guó)產(chǎn)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的國(guó)家政策 , 助力更多中國(guó)企業(yè)邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型新臺(tái)階。
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