近日,Gartner公布了2020年最新的銷售自動化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,為CRM核心模塊)魔力象限報告,銷售易憑借在產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新成果四度(2017～2020)入選,且依然是迄今唯一入選的中國CRM企業(yè)。報告顯示今年的評估門檻大幅提升,在入選企業(yè)數(shù)量減少的情況下,銷售易不僅在象限中的位置較去年有所提升,同時在多項能力指標(biāo)上超越國際廠商,并成為2019年 ...
整裝風(fēng)起潮涌，處在行業(yè)上游的家居建材企業(yè)亟需利用數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建品牌核心競爭力。 “放眼泛家居行業(yè)，單品時代正在成為過去，品牌聯(lián)盟、大家居、互聯(lián)網(wǎng)家裝、全屋定制、拎包入住等與整裝相關(guān)概念正在成為未來趨勢?！比涨?，廣東卡百利新材料科技有限公司（以下簡稱“卡百利”）總經(jīng)理王輝接受中國工業(yè)報采訪時表示。 在其看來，數(shù)字化技術(shù)正在賦能企業(yè)在“大家居時代”深入挖掘潛在客戶，擴大企業(yè)專屬私域流量池。同時，卡 ...
會員運營，對于購物中心而言并非一個新鮮命題。愈加激烈的競爭推動服務(wù)意識的增強，促使購物中心在運營、服務(wù)、營銷等方面，不斷提升著會員的體驗質(zhì)感。 龍湖商業(yè)在滬蘇的上海虹橋天街、上海寶山天街、上海華涇天街、上海閔行天街、蘇州獅山天街、蘇州星湖天街（即將開業(yè)），正通過數(shù)據(jù)化的運營、多維度的創(chuàng)新、全場景的營銷，連接著體量達(dá)155萬的會員群體。 連接未來：數(shù)字化手段助力會員智慧場景 龍湖是最早將數(shù)據(jù)化 ...
一直在傳IPO的獨角獸Snowflake終于在6月遞交申請，估值200億美元。這家云數(shù)據(jù)倉庫startup在今年2月剛剛完成G輪4.79億美元融資，124億美元的估值是前一輪融資的3倍。不但估值飆升，亮點還包括領(lǐng)投之一的Salesforce(CRM.US)。隨后，Salesforce和Snowflake對外宣布雙方有戰(zhàn)略性的深度合作。兩家都是從Day 1開始就生于云端，一家是全球首屈一指的CRM領(lǐng) ...
打開搜索引擎習(xí)慣性的輸入CRM時，我們總是能看到各種CRM和SaaS是什么關(guān)系”“CRM和ERP有什么區(qū)別”“SaaS和PaaS區(qū)別在哪”“CRM可以代替OA嗎”等等問題，本文作者通過兩個小故事對這些關(guān)系進行了簡單的梳理說明，與大家分享。 SaaS、Baas、PaaS、IaaS 第一個故事： 我最近剛搬過一次家，搬家的時候納悶自己怎么有那么多東西，為了方便第二次搬家， ...
任何一種聯(lián)絡(luò)中心的有關(guān)技術(shù)解決方案都會給企業(yè)服務(wù)顧客過程帶來驚喜和體驗提升。但是當(dāng)要考慮全球市場各國背景下消費者通訊習(xí)慣的渠道林林種種要集成在一起，成本成為一個大的考量時，不是每一家企業(yè)都愿意去立刻采取實際行動和實施?！班]件， ? 800 電話， 短信， ?Facebook， WhatsApp”，跨境電商客戶分布在“美國，英國，德國，越南， 泰國”，怎么辦? 很多跨境電商賣家一想到這些可能就開 ...
一些中小企業(yè)在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統(tǒng)的決心后，他們該如何針對自身的企業(yè)情況去有針對目的性的去對CRM進行選型呢？這些都是企業(yè)花費人力物力財力部署CRM客戶管理系統(tǒng)時所必須要考慮的問題。 先來看一般大多數(shù)CRM客戶管理系統(tǒng)都會有的功能： 市場活動 詳細(xì)記錄企業(yè)每一次的市場外出活動，活動名稱、活動地點、活動類別、負(fù)責(zé)人員等等，清晰的呈現(xiàn)在查詢?nèi)藛T眼前，以便為下次活動作出參考 ...
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，移動CRM應(yīng)運而生，移動CRM系統(tǒng)可以保證企業(yè)銷售人員在外出的時候也有高效的工作效率，滿足企業(yè)人員可以隨時隨地移動辦公的需求。來看一下移動CRM系統(tǒng)能為企業(yè)解決哪些問題吧？ 1、不受地點限制，隨時隨地辦公 客戶管理系統(tǒng)移動化，明顯的優(yōu)勢就是可以不受地點的限制隨時隨地的辦公，移動化的出現(xiàn)使系統(tǒng)擁有靈活性，讓企業(yè)人員在外出、出差的時候高效率的處理企業(yè)事項。 ...
隨著各種智能移動終端在國內(nèi)市場的快速普及，人們已經(jīng)真正進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。消費領(lǐng)域?qū)π录夹g(shù)一如既往的熱衷，并推出各種令人興奮的移動應(yīng)用。 而企業(yè)領(lǐng)域則進展緩慢。傳統(tǒng)CRM失敗的兩個重要原因是系統(tǒng)復(fù)雜難用，以及不能為銷售工作帶來價值。作為企業(yè)中長期在路上的一群人，移動則為解決CRM這兩大難題提供了技術(shù)和市場條件。隨著微博、微信等社交技術(shù)的發(fā)展，也為CRM的應(yīng)用帶來了更大的想象空間。 ...
一些中小企業(yè)在咬著牙定下了部署CRM客戶管理系統(tǒng)的決心后，他們該如何針對自身的企業(yè)情況去有針對目的性的去對CRM進行選型呢？這些都是企業(yè)花費人力物力財力部署CRM客戶管理系統(tǒng)時所必須要考慮的問題。 先來看一般大多數(shù)CRM客戶管理系統(tǒng)都會有的功能： 市場活動 詳細(xì)記錄企業(yè)每一次的市場外出活動，活動名稱、活動地點、活動類別、負(fù)責(zé)人員等等，清晰的呈現(xiàn)在查詢?nèi)藛T眼前，以便為下次活動作出參考 ...