ka客戶是什么意思
KA 是英文Key Account的縮寫，中文是重點(diǎn)客戶。
在公司的客戶名單中銷量占比大，專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高，對(duì)公司生意發(fā)展起到關(guān)鍵作用的客戶，統(tǒng)稱為重點(diǎn)客戶，俗稱大客戶。
重點(diǎn)客戶是公司從各個(gè)渠道中挑選出最重要的客戶，公司如果是多渠道策略，不應(yīng)是一種渠道的客戶。
B2B行業(yè)與B2C零售行業(yè)的重點(diǎn)客戶管理方式不同，如下圖為零售行業(yè)重點(diǎn)客戶管理團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。
ka客戶分類
重點(diǎn)客戶分類可以按照地域、消費(fèi)者行為、合作關(guān)系等分類。對(duì)于B2B行業(yè)，還可以根據(jù)客戶意向度、采購(gòu)量、付款周期、回款率等分類，以八駿CRM為例，對(duì)于重點(diǎn)客戶分類可以多維度、靈活設(shè)置。
版權(quán)申明：本文來(lái)自投稿，本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)，不擁有所有權(quán)，不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)文章或圖片等內(nèi)容涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)， 請(qǐng)第一時(shí)間發(fā)送郵件至 416782630@qq.com 舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除！
投稿請(qǐng)查看投稿須知
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開(kāi)發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號(hào)）。
